1)智能技术成主流

根据 Mintel的用户调查，18%的中国护肤人群表示会使用智能护肤设备，2014年该比例仅为 13%;将近半数的英国护肤人群热衷于皮肤管理 App;30%的美国女性表示会尝试美容仪器。消费者越来越接受新型智能技术在健康管理中的运用，期待更多高科技美容产品的面世。DNA技术被用于评估皮肤状况，以应对皮肤衰老问题，比如通过扫描皮肤，使用3D打印技术制成模型，让消费者感受到和真实皮肤相似的质感。顾客可以定期到店内观察产品对皮肤改善的功效，是否皱纹减少、毛孔收缩等。未来，皮肤护理将延伸至里层，通过植入保湿、营养分子的技术，为皮肤提供长期的保养。

(上图：美容订购电商Birchbox 试水虚拟现实领域，为订阅用户提供 Google Cardboard 虚拟现实纸板眼镜)

高科技也将改进门店的购物体验。64%的中国奢侈品消费者乐于在门店购物中尝试电子设备，比如模特远程展示;23%的英国年轻女性(16-24岁)会在沙龙做造型前用智能镜子比较适合的发型和发色。最近巴黎新开了一家Sephora概念店，顾客可以在机器人上浏览商品并下单，选择店内取货或送货上门服务。

2)水将成为奢侈品

世界自然基金会预测到2025年全球2/3人口将面临水资源紧缺难题，如今消费者节水的自觉性正在提高，美容品牌也推出了多样的升级产品，比如脱水沐浴乳、牙膏替代品等。下一代消费者并不满足，年轻人更偏好完全脱水的产品。调查显示，英国24%的年轻人偏好无水沐浴产品，这一比例在法国年轻人中占到28%。品牌制造商在寻找更多水源，以在市场竞争中占有优势，除了海洋湖泊，他们还在山上收集雾气获取纯净水，植物水的利用也从饮料行业延伸到美容行业。

对于品牌来说，用水信息的透明化是关键。顾客希望了解产品生产细节，如产品原产地、水源供给状况、是否循环用水等。对节水设备的需求也日益增多，消费者期待品牌能引导他们养成科学的用水习惯。

3)提倡“恢复活力”的理念

现代生活节奏加快，调查表明近八成英国人感到精力匮乏，28%的美国人将疲劳看作头等健康问题，为了保持旺盛的精力，人们未来将采取双管齐下的措施：

一方面，消费者坚持全面健康的生活方式以追求长期的皮肤保养，中国和巴西的护肤人群都将提高睡眠质量、膳食平衡、加强锻炼列为健康生活的Top三要素。

另一方面，消费者将会寻求更多保养品，事实上，美容护理行业越来越提倡“活力”的概念。Mintel数据库显示，2015年全球12%的护肤产品宣传能够补充精力，2014年该比例为10.5%，全球主打这一概念的眼部护理产品比例从2014年的13%升到2015年的15%，沐浴香波的比例同期从2.7%升到3.2%。

“恢复活力”的主张将给品牌和制造商带来巨大的发挥空间。美容品牌还可以与食品、饮料品牌跨界合作，延伸健康产品领域，宣扬多种品类互补。

4)天然成分受追捧

调查表明半数的英国男士认为含天然成分的护肤品对皮肤更好，42%的英国护肤人群会购买天然有机护肤产品，西班牙和意大利的这一比例为48%，在美国达到57%，人们普遍认为天然护肤品更加环保安全。

人们对天然护肤品的青睐催生了“厨房美容”兴起，即使用餐桌上可见的日常配料和厨具自制护肤品。2014年美容博主 Michelle Phan在YouTube上一段自制面膜的视频教程获得近300万的点击量，可以看出传统的美容护理疗法正迈入主流视线。

品牌也可以参与其中，强调手工自制，方便消费者在家里打造自己的产品;零售商们可以模拟超市过道，摆上冷冻的天然原材料，指导消费者在家里如何将产品搭配出不同香味和质地。

(上图：Skin&Tonic公司使用最少加工流程确保产品新鲜度)

未来，护肤品牌将与家居品牌合作，推出厨房自制设备和储存用具，美容专柜也将为顾客提供自调护肤品的课程。消费者越来越追求自然的生活方式，他们希望参与产品制造的过程中，确保使用的护肤品放心安全。