据市场研究公司NPD数据显示,2016年全球香水市场总价值150亿欧元。在各大美妆集团争夺香水市场的同时,本土品牌也开始打高端香水的主意。比如伽蓝集团董事长郑春影曾透露,今年美素将在高端香水品类发力,以填补本土高端香氛的空白。而专业彩妆品牌卡姿兰也计划与利妍美妆事业部合作打入香水品类。不管高端还是低端,香水作为个人特质的体现,已成为越来越多爱美者的标配。为了争夺香水市场,各大品牌各显神通,也出现了一些可借鉴的售卖模式。
让爱美者告别选择困难症
说到香水的种类,那就太多了,这也导致一些消费者不是不愿意尝试香水,而是面对众多的选择自己先昏了头。丝芙兰也深知这一点,于是在香水领域开始借助数字工具,为消费者编写香水简介,并将导购手册放置于在线商城和实体店铺,帮助消费者识别最适合他们的香味。之所以这样做,丝芙兰的董事长兼CEO Calvin McDonald表示:“当觉得产品并不神秘的时候,人们会感觉消费中自己占了主导地位。这让他们更贴近美妆领域,会购买更多的产品。”
因此,不要吝啬,把宣传画册做得厚一点,网上多放点介绍信息。现在的消费者掌握的信息不少,况且还有喜欢在网上寻找购物灵感,再到实体店体验的习惯。反而是如果网上搜不到产品信息,会让消费者心存疑虑。除了丝芙兰,其他一些香水卖家也深知探寻一款香水是个人体验,需要简化决策过程,让购买更畅快。
不同于丝芙兰选择了“丝芙兰香水IQ”、用来说明香味的线上线下小测评和其他香水的特色服务,以帮助消费者选择筛选适合自己的香水,并给出个性化推荐。来自于纽约的香水公司Scentbird沿用了墨镜电商的做法,在消费者购买香水前,Scentbird可以寄去样品以供用户体验。5天后,如果喜欢则可以保留香水并付款,如果不喜欢,则可以免费退换。这样的模式下,Scentbird不只出售成品,也给消费者提供定制配方。
依旧是传统的先试用再购买模式,Bergamot香水公司选择了定制服务,这有点像“美妆盒子”的变种。消费者需要付20美元月费,Bergamot每月会选择3款小众香氛派送,但Bergamot会去掉香水的原始包装,把香水装进Bergamot特制的盒子里,如果消费者试用后喜欢,可在Bergamot的网站上进行购买。而旧金山的创业公司Pinrose则建立了自己的香水品牌,消费者在购买香水正装前可免费尝试三款味道。
此外,创立于2016年的Phlur想要只通过图片和音乐把香水卖出去。比如灵感来源于美国西海岸的一款香型,网站上放着阳光沙滩和人们奔跑的照片,当消费者看到这张图片时,还能听到美国乡村歌手Ray LaMontagne的歌声。而“Moab”香型,味道有点辣,混合了茉莉、香草等,中亚风情浓郁。Phlur希望消费者一闻到Moab就能产生共鸣,仿佛身处死海岸边,闻到了风、阳光和空气的味道。Phlur想要消费者通览网站上的每款香水时,能欣赏相关的照片和音乐,最后选择符合自己心意的。事实上,香水大片也离不开故事、配乐和图片,只是Phlur把方式做了点改变,让消费者直接按照图片和音乐来选择香水。
香水是个人标签 个性香水受宠
如果说香水没有诱发人们内心世界和心理反应,让香水带上个人特质,那么消费者依旧会介意闻起来像别人这件事。正因为这一点,小众香水成为消费者的新宠,毕竟很多时候,撞香和撞衫一样让人尴尬。
不论是按年龄还是风格区分,总之消费者希望自己用的香水能特别一点。也正是看中了中国香水市场的空缺领域,来自上海的本土香水品牌RECLASSIFIED 调香室主打“轻沙龙”理念,其定位为轻沙龙香水和香氛产品及定制业务,以“用香气发掘生活的哲学”为主题的系列产品,致力于为本土消费者提供香氛产品和使用体验。
此外,成立于2009年的本土品牌气味图书馆是香氛领域消费升级的探索者。已经有100多家店面的气味图书馆,商品除了香水,还有熏香蜡烛、香氛皂、香氛沐浴露、乳液等气味的延伸产品。倡导“穿香水”概念的气味图书馆,将香水和日常服饰搭配的概念植入,曾举办活动帮助消费者了解如何用“带颜色的气味”表现自己的性格。这一点即使不是专业卖香水的店,也可以借鉴。
将香水和服饰、妆容相联系,即使香水的香型差不多,由于消费者不同的妆容和服饰,也能给香水带上个人标签,变成个性香水。比如端庄又略带性感的优雅服饰,搭配带有茉莉和玫瑰香味的香水,诠释女性的抚媚和婉约。一款酷劲儿十足的烟熏妆,搭配偏街头的香水相得益彰。而这样的搭配组合,则需要营销人员对消费者进行引导。
(责任编辑: 小美)