这是一个生活美容和医疗美容各自作战的时代，“伪医生”和无资质工作室的泛滥，也损害着整个美丽事业。如果能解决好生活美容和医疗美容的尴尬关系，则可以让市场良性发展，盘活生活美容机构，让双方合作共赢。

 

 

 

 

趋势性方向：医疗美容终将属于医美机构

虽然国家一再强调，消费者应该去正规机构进行医疗美容。但从2015年起，产业链在市场魔手的配置下，无资质的工作室和非正规军的销售业绩不比正规医疗美容机构差，“洗头哥”“修鞋匠”“抽脂妹”等负面新闻也损害着美业形象。好在相关部门已经纷纷发出倡导：联合执法，肃清市场，规范整治。

 

事实上，比如在台湾，美容院已从数万家锐减到三千多家，小型的皮肤诊所基本涵盖了美容院的服务范围，并且服务更加专业。看国外，在韩国基本很难见到美容院，美容院的功能几乎都被医疗机构所代替，有实力的医疗美容机构还开发美容产品，用于专业线或日化线销售。这些数据透露出一个趋势性的方向，即医疗美容终将是属于医美机构的。

 

伪命题？生活美容医疗化  医疗美容生活化

同样是让消费者更美的服务，生美和医美的出发点是一样的，从满足消费者（而不是患者）的角度看，“本是同根生”，但美容院和医美机构所走的路线却大相径庭。早在五六年前，有人喊出口号“生活美容医疗化，医疗美容生活化”，但真正实践成功的很少，原因包括：

 

①生美和医美从业人员的经验和教育背景不同。生美从业者多数学历较低，主要靠社会实践进行学习，对顾客的服务无微不至，能建立起亲密关系。但医美从业者多为高学历，学派多，导致生活美容和医疗美容的理念不同，文化难以融合。

 

② 准入门槛差异。有意转型为医疗美容的生活美容机构，要拿到合法资格，必须吃透相关的医美政策，《医疗美容服务管理办法》的规定是什么，缺少硬件还是软件，有没有足够的医师资源和人脉，这些都是必须考虑的因素。

 

③ 生美和医美的服务差异。医美可以做到个性化定制，但深入的个性化服务做好的很少，顾客粘性差。医美更注重用医疗手段解决问题，对后续顾客的维护和相关增值服务的延伸还不够，对美妆产品、形象管理及健康管理的融入有限，医疗味道重，生活美容使用的粘客手段无法融入其中。

 

④ 利益没有有效的机制捆绑。生活美容机构把顾客向医美机构转诊时，医美机构除了给予生美机构经济利益外，很少给到更多的学习机会和身份，导致二者合作关系单一，没有创造出更多价值。

 

 

 

 

生美转医美的模式探索

 

是否有一种商业模式可以帮助生美转向医美，促进生美和医美相融合？在医点通咨询管理公司创始人张怡宏看来，要实现生美转医美，促进二者融合，商业模式的设计需要满足以下这些要求。

①让医院、医生集团、生美机构、职业管理者、资本多方有机衔接。生活美容机构提供社会资源和生活美容服务，职业管理者提供整体产业链的环节设计和招商合作，并且为筹建的新医院和类医美生活美容馆提供连锁标准、运营设计、制度设计、产品设计等。资本方为模式的扩张和连锁经营提供资金支持，为生活美容跨入医美机构连锁上市助力。

 

② 将医院项目合营模式作为主要模式。技术方和资源方众筹合伙，改变医院的经营格局，为生活美容腾出生活美容区，用高效的招商会议进行社会宣传和资源整合。

 

③ 关注模式执行中的利益变现。比如生活美容人员可转变为医院股东，学习医美相关知识，成立与医院紧密合作的生美连锁机构。医院可获得社会转诊资源，生活美容拓客可为机构带来顾客消费，快速连锁后可以捆绑上市，共同受益等。

 

④ 模式具有可延展性。连锁经营形成后，可产生规模效应，进行产品代理、海外转诊、网络平台B2B及B2C系统开发，大健康项目导入等，最终形成更加完备的产业链。