姚新  培曾任中国中央电视台新闻频道记者，神州泰岳营销总监，新媒传信（中国移动飞信）高级总监，伊美尔医疗美容医院企划总监。资深互联网人，第一代移动互联网人，互联网从业12年，2013年转入医美行业，以互联网思维引领行业的先驱者，嗅觉敏锐，善于把握机

 

 

 

近日，各大媒体有关“艾道”产品系列的报道，引爆医美界的热点关注。据了解，艾道是医美互联之道，综合运营管理平台，让医美运营智能化，同时能为客户带来高质量的服务体验以及信息安全保障。

 

 

 

在直面医美痛点的同时，姚新培等合伙人凭借对行业的悉知，经过不懈努力由北京艾飞思信息科技有限公司研发出医美SaaS云平台——艾优云之艾道，专门解决长期以来整形美容市场存在巨额广告费淘来杀价客、运营成本水涨船高、营销手段有限、服务及管理制度不完善等问题。

 

 

 

而艾道就是艾优云系列的产品之一，帮助更多的医美机构管理和营销人才，提高工作效率，提高新客户成单率，提高老客户再消费率，降低运营成本，创造更多的价值和利润。

 

 

 

本报记者采访到艾优云CEO姚新培，让他带我们更加深入地了解互联网+医美的未来。

 

 

 

 

直面行业痛点                                     

 

做“互联网＋医美”并不是姚新培一时兴起的方向，创业前期，姚新培已经在互联网从业十余年，后转入医美行业。身为互联网人，他总希望用互联网手段对行业痛点进行剖析和治疗。为了能在更深的层次上帮助传统的医美行业，2015年，他投身于互联网+医美领域，开始了创业之途。

 

 

 

艾飞思，隶属于丽莱投资集团，是集团下属的内资公司。丽莱医美作为医疗美容市场中的代表性企业，以“产品线、科技线、实体线、资源线”四大主体分支独立运营，相互协作，从而形成整体生态链美丽闭环，达到整个医美生态链的全面布局，实现从互联网产业链到医美产业链相结合的资源整合运营。

 

 

 

2017年2月28日，艾道系列重大升级，15项智能应用模块，依次从院内工作流程、运营营销、多维数据、资源引入、定制化服务等方面深度剖析，更智能更规范更标准地服务医美机构。

 

 

 

目前，医美机构存在的痛点越来越明显：行业透明度越来越高；同质化竞争越来越强；人力资源越来越缺乏；新顾客导入越来越难；巨额广告费淘来杀价客；运营成本水涨船高；大客熟客眼里心里都是咨询师；营销手段只有打折促销；机构咨询师执行落地两极分化；不完善的服务及管理制度；人工运维，多重制约等问题时刻影响着机构的发展，使医美企业老板夜不能寐，寝食难安。

 

 

 

而艾道的功能重点就是解决医美机构运营管理和行业痛点，为医美机构营造一个智能化、自动化的运营管理生态，助力实现实体运营人员、营销、服务和数据的系统化管理，踏上互联网化发展的巨轮，全面开启医美发展革命新时代！

 

 

 

一、高效服务问诊流程

 

艾道云应用能完整记录顾客的求美消费轨迹，从客户的电话咨询预约到前台通过导诊—咨询医师—落款收费—执行美容/整形/激光/牙科项目记录管理—术后治疗—后期回访等，信息一一呈现，为顾客的精准开发与服务奠定坚实基础。

 

 

 

 

二、精准的库存管理

 

艾道云应用可对医美机构销售或自己使用的产品进行管理，可以随时查询库存状况，提醒哪些产品需要进货，哪些产品滞销；对各个部门的领料、退货情况等可以实时查询，实时掌握库存情况。

 

 

 

三、财务收银管理

 

艾道云应用的财务收银功能，主要解决财务账目核算工作量大，收银管理混乱的难题。随时随地查看营业额、利润统计，当天经营情况一目了然，医生、咨询师业绩统计，实时把控业绩，提高内部竞争力，同时简化了工作流程、提高了工作效率，使营销更简单。

 

 

 

四、智能决策数据

 

各项数据报表智能汇总，能帮助医美机构科学、简单、便捷地分析数据，包括顾客基础信息、服务人员数据、运营状况数据、关联经营数据等多数据收集模式，后期医院经营可通过各种筛选及表格方式，自定义分析医院数据，提高医院内部转换，让机构实现决策数据化。

 

 

 

五、完备的客户关系管理

 

一次性地完成客户基本信息登记，录入顾客媒介来源，协助医院分析营销效果，制定营销策略，提高医院业绩。

 

 

 

六、完善的备忘提醒功能

 

顾客的每项服务完成后，艾道云应用会自动提醒相关人员进行下一项工作，包括客户复查通知、客户等级服务提醒、收款通知、付款通知、库存提示，避免工作重复确认及遗漏，降低人员沟通成本。

 

 

 

 

七、多方资源集成

 

①  基因检测

 

艾道引入“皮肤银行”项目，增加基因检测入口，为顾客进行专业的皮肤基因检测，定制美丽，颠覆机构传统的美容方案，为机构带来新的业绩增长点。

 

 

 

② 支付功能（三合一通联POS机，D+2 0.3%超低费率）

 

艾道引入优付通“支付”业务，具有“三合一”功能的通联POS机，可同时支持手刷、扫码、微信。支付方式安全便捷，具备超低费率、自然日结算支付的特点，有效减少资金流转时长和降低安全隐患，避免假钞、找零等现金管理风险，为机构提高利润率。

 

 

 

③ 医美分期

 

艾道引入“消费贷”业务，开通分期付款模式，解决客户的资金问题，从而刺激消费，增加机构营收。

 

在这里，姚新培强调，艾优云是一个Saas服务的开发平台，希望有更多涉及医美的服务合作，包括专车、线上保险、名医联盟、设备、产品、广告通路、咨询管理等增值服务